Intac - The Internet Academy

Database management en CRM

docent: Peter Bressinck (SHpartners)

Een goede opvolging van klanten, offertes en projecten is cruciaal om in onze huidige maatschappij concurrentieel te blijven. Het belang van een CRM oplossing (Customer Relations Management) wordt nog teveel onderschat en gezien als een kost, eerder dan als een investering en winst op termijn. Het gebruik van een klantendatabase of CRM systeen is meer dan het gebruik van een software. Het is een manier van zakendoen, van serviceverlening, van verkopen. Het laat u ook toe om veel effciënter uw afdeling en bedrijf te beheren en uit te bouwen. Via de huidige technologie kan u immers altijd en overal uw klant-, project- en productgegevens opvragen, beheren en koppelen.

In deze workshop leert u:

• wat de voordelen zijn van een CRM oplossing voor uw bedrijf
• hoe u een CRM systeem in uw marketingstrategie inpast
• waarom het stellen van de juiste doelen bij het opstellen van uw database belangrijk is
• wat mobiele communicatie en CRM voor uw bedrijf kunnen betekenen
• hoe een CRM oplossing kan geïntegreerd worden in uw bestaande software omgeving
• wat te doen met beveiliging en back-up van uw klantengegevens

Praktische info:

• Locatie: Archipel Business Center, Tramstraat 61 te 9052 Zwijnaarde. U vindt een routebeschrijving op de website van het Archipel Business Center.
• Parking: parkeren kan op de parking van het Archipel Business Center.
• Ontvangst: vanaf 19 uur.
• Timing: de workshop start om 19u30, en eindigt uiterlijk om 21u30.
• Netwerkreceptie: tot 22u30.

Terug naar het programmaoverzicht